返信率 × 精度を踏まえ、AI が実際に担える日常問い合わせ量。
AI CUSTOMER SERVICE ROI CALCULATOR
AI カスタマーサポート Agent 価値試算
まず AI Agent が稼働できる余地を確認し、対応可能な業務量と価値を試算します。
典型シナリオのサンプル
現在の業務状況 + AI 指標から、稼働後の結果を算出
以下は典型のなサポートチームのサンプル試算です。自社データに置き換えて確認できます。
現在の人の処理効率で換算した、削減可能な反復対応人員。
従業員の年間コストから推計した年間価値。